Regulamin audytu, wdrożeń i pokazu
Obowiązuje od 2 listopada 2026 r. Dotyczy usług zamawianych na stronie novumstudio.pl/automatyzacje/. Zamówienia złożone wcześniej na stronie novumstudio.pl/ai/ realizujemy na zasadach z dnia zamówienia.
§ 1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Krzysztof Niemiec, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą K.N. Investments, Rzuchowa 388, 33-114 Rzuchowa, NIP 8733256596, REGON 363295422, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (marki: Novum Pilot, Novum Studio). Kontakt: e-mail novumstudiopolska@gmail.com, tel. 601 415 249 (dni robocze 9:00–18:00).
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zamawia usługę.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zamawia usługę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
- Audyt – rozmowa wideo o procesach w firmie Klienta i pisemny plan automatyzacji.
- Wdrożenie – zaprojektowanie, podłączenie, przetestowanie i przekazanie automatyzacji albo panelu w zakresie spisanym przed startem.
- Opieka – usługa abonamentowa po Wdrożeniu.
- Pokaz – bezpłatne spotkanie online w terminie podanym na stronie.
§ 3. Usługi i ceny
| Usługa | Zakres | Cena |
|---|---|---|
| Audyt automatyzacji | 60 minut rozmowy online + pisemny plan e-mailem w ciągu 3 dni roboczych od rozmowy: procesy, 3 automatyzacje według opłacalności, zakres, stała cena i termin Wdrożenia | 390 zł |
| Wdrożenie jednej automatyzacji | według planu z Audytu albo odrębnej oferty | od 2 500 zł |
| Pakiet 3 automatyzacji | według planu z Audytu | 6 500 zł |
| Panel firmy | według planu z Audytu albo odrębnej oferty | od 3 500 zł |
| Opieka | czuwanie nad działaniem, kopie danych, poprawki i drobne zmiany do 1 godziny w miesiącu, dostosowanie do zmian przepisów i usług zewnętrznych, reakcja najpóźniej następnego dnia roboczego | 290 zł miesięcznie |
| Pokaz | 60 minut online, wtorek 24 listopada 2026, godz. 19:00, do 100 miejsc | bezpłatnie |
Ceny są cenami końcowymi w złotych. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Za Audyt, Wdrożenie i Opiekę Sprzedawca wystawia fakturę.
§ 4. Audyt
- Audyt można zamówić: (a) płacąc online przez przycisk na stronie – umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności; (b) przez formularz „przelew i faktura” – Sprzedawca wysyła fakturę z terminem płatności 7 dni, a umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania faktury. Nieopłacone zamówienie z formularza wygasa po terminie płatności.
- W ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności Sprzedawca proponuje e-mailem 3 terminy rozmowy. Sprzedawca prowadzi najwyżej 3 Audyty w tygodniu.
- Plan przychodzi e-mailem w ciągu 3 dni roboczych od rozmowy.
- Jeżeli plan nie wskaże żadnej automatyzacji, której wdrożenie w firmie Klienta jest opłacalne, Sprzedawca zwraca 390 zł w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
- Cena Audytu jest odliczana w całości od ceny Wdrożenia zamówionego w ciągu 30 dni od przesłania planu.
§ 5. Wdrożenie
- Wdrożenie realizujemy na podstawie spisanego zakresu, ceny i terminu, które Klient akceptuje przed startem (e-mailem albo w umowie).
- Płatność: 50% ceny przy zamówieniu, 50% po odbiorze, gdy Wdrożenie działa zgodnie ze spisanym zakresem na danych Klienta.
- Cena ustalona w zakresie się nie zmienia. Zmiana zakresu na prośbę Klienta wymaga nowej wyceny i jego zgody.
- Przez 30 dni od odbioru Sprzedawca poprawia bez dopłaty działanie niezgodne ze spisanym zakresem. Pierwszy miesiąc Opieki jest w cenie Wdrożenia.
- Klient zapewnia dostęp do usług, które mają zostać podłączone, oraz wzory dokumentów. Opóźnienie po stronie Klienta przesuwa termin odbioru.
- Na życzenie Klienta strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dane Klienta pozostają jego własnością; Sprzedawca przekazuje ich eksport na żądanie, także po zakończeniu współpracy.
§ 6. Opieka
- Opieka jest płatna miesięcznie z góry na podstawie faktury. Można ją wypowiedzieć z miesięcznym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
- Prace ponad 1 godzinę w miesiącu albo rozbudowa wdrożenia są wyceniane osobno, po akceptacji Klienta.
§ 7. Pokaz
- Udział w Pokazie jest bezpłatny i wymaga zapisu przez formularz. Link do spotkania przychodzi e-mailem przed Pokazem. Pokaz nie jest nagrywany dla uczestników.
- Sytuacje zgłoszone w formularzu omawiamy tylko za zgodą zgłaszającego, bez nazwy firmy i danych osobowych.
- Uczestnik Pokazu, który kupi Audyt do piątku 27 listopada, 23:59 i zamówi Wdrożenie w ciągu 30 dni od przesłania planu, otrzymuje 3 miesiące Opieki w cenie Wdrożenia zamiast jednego.
- Jeżeli Pokaz nie może się odbyć, Sprzedawca informuje zapisanych e-mailem i proponuje nowy termin.
§ 8. Płatności
Płatność online (BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay) obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Można też zapłacić przelewem na rachunek podany na fakturze.
§ 9. Odstąpienie od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie e-mailem albo pocztą na adres Sprzedawcy. Może użyć wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie musi.
- Jeżeli Audyt odbywa się przed upływem 14 dni, Konsument przy zamówieniu żąda rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu. Po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Gwarancja zwrotu z § 4 ust. 4 obowiązuje niezależnie od tego.
- Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bez kosztów dla niego.
§ 10. Reklamacje
Reklamację można złożyć e-mailem na adres novumstudiopolska@gmail.com albo pocztą na adres Sprzedawcy, opisując problem i oczekiwane rozwiązanie. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo pozasądowego rozwiązywania sporów (informacje: uokik.gov.pl).
§ 11. Dane osobowe
Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane z formularzy przetwarzamy, żeby zrealizować zamówienie lub zapis, wystawić fakturę i (za zgodą) wysyłać e-maile o automatyzacjach i ofercie. Szczegóły: polityka prywatności.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie; można go zapisać i wydrukować.
- Zmiana regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej ogłoszeniem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów.